Questions fréquemment posées

– D’où êtes-vous?
Notre entreprise est située à Hanoi, au Vietnam. Toutes nos commandes sont expédiées de notre entrepôt vers le monde entier.

– Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Mastercard, JCB, American Express … et virement bancaire comme moyen de paiement.

– Quelle méthode d’expédition utilisez-vous?
Nous expédions nos commandes via le service de poste aérienne enregistrée du Vietnam qui a une vitesse de livraison globalement stable et une bonne qualité de service.
Vous pouvez également choisir la publication rapide Vietnam EMS moyennant des frais de mise à niveau supplémentaires. Ce service est entièrement traçable et prend moins de temps à livrer (normalement 5-8 jours ouvrables).

– Quels pays livrez-vous?
Nous expédions dans la plupart des pays du monde, à l’exception de certains emplacements spécifiques.

– Quel est le coût d’expédition de ma commande?
Nous proposons différents frais de port selon l’emplacement et le poids. Cela signifie que notre client est en mesure d’optimiser pour son coût total.

– Mon article est-il accompagné d’une garantie?
Nous offrons la garantie de 30 jours (à compter de la date de réception) pour tous nos produits et nous serions heureux de résoudre tout problème avec nos produits.

Merci beaucoup de magasiner avec nous!

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