Preguntas Frecuentes

– ¿De dónde eres?
Nuestra empresa está ubicada en Hanoi, Vietnam. Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén a todo el mundo.

– ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Master Card, JCB y transferencia bancaria como método de pago.

– ¿Qué método de envío utilizas?
Enviamos nuestros pedidos a través del servicio de correo aéreo registrado de Vietnam, que tiene una velocidad de entrega estable en general y una buena calidad de servicio.
También puede optar por incluir el paquete registrado en Vietnam Post (envío rápido VN) con una tarifa de actualización adicional. Este servicio es completamente rastreable y tarda menos en entregarse (normalmente de 5 a 8 días hábiles).

– ¿A qué países envías?
Enviamos a la mayoría de los países de todo el mundo, excepto a algunas ubicaciones específicas.

– ¿Cuál es el costo de envío de mi pedido?
Ofrecemos varios costos de envío según la ubicación y el peso. Significa que nuestro cliente puede optimizar su costo total.

– ¿Mi artículo viene con garantía?
Ofrecemos una garantía de 30 días (desde la fecha de recepción) para todos nuestros productos y estaremos encantados de resolver cualquier problema con nuestros productos.

¡Muchas gracias por comprar con nosotros!

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